top_image

  italy.worlds.ru

Menu:
начало
гостевая
карты страны
новости
история
статьи
знаменитости
популярные места
смешные истории
анекдоты
истории посетителей
кухня
оттели
города
фотографии
погода
валюта
Links
downloads
Find:
mag

Web worlds.ru
01.02.2012

Пострадавшим клиентам Ланты-тур вояж не хватает документов


Около половины всех клиентов туроператора "Ланта-тур вояж", обратившихся за компенсацией в "Ингосстрах" (около 200 человек), не имеют подтверждения, что именно они оплатили тур. Как сообщает соб. корр. Travel.ru, об этом заявил на сегодняшней пресс-конференции о стратегии защиты российских туристов председатель Союза потребителей РФ Петр Шелищ.

По его словам, факт оплаты тура установить невозможно: "Деньги шли, скорее всего, через черную кассу". Кроме того, турагентства перечисляли туроператору деньги банковским переводом или наличными с курьером, а курьеры, как правило, вносили их от своего имени. Таким образом, подтвердить факт наличия договорных отношений туриста и туроператора невозможно.

"Обычно при подобной схеме работы проблем не возникает, но в форс-мажорной ситуации появилась путаница. Таким туристам следует сохранить любые документы, которые могут подтвердить факт передачи денег турфирме. Если таких документов нет - то подавать судебный иск к турфирме", - сказал Шелищ.

Председатель Союза потребителей РФ также отметил, что если "Ланта-тур вояж" возобновит деятельность, то ее клиенты смогут подать на туроператора в суд для возмещения морального вреда. Однако для подобного иска нужны основания: к примеру, "сердечный приступ от хамского поведения персонала отеля". Однако с этими исками Шелищ рекомендует подождать до полного прояснения ситуации, а пока - получить деньги от страховщика.

Председатель правления Международной конфедерации обществ потребителей Дмитрий Янин заявил, что деньги пострадавшим клиентам "Ланты-тур вояж" будут выплачены страховщиком через 30 календарных дней. Первые заявления поступили в понедельник, 30 января, значит, первые выплаты начнутся 29 февраля. Тем, кто пока не улетел и чьи вылеты запланированы на февраль и март, Янин советует подождать и не предпринимать никаких действий. Поскольку банк ВТБ пообещал туроператору кредит, компания может возобновить работу и выполнить свои обязательства в полном объеме, считает Дмитрий Янин.
Источник: Travel.ru
Новости

    18 Октября 2013 Правительство Нью-Йорка требует закрыть сайт, который сдаёт туристам номера Подробнее

    18 Октября 2013 Кенгуру чуть не сорвал работу вавстралийском аэропорту Подробнее

    17 Октября 2013 Двух туристок на Гибралтаре покусали макаки Подробнее

    16 Октября 2013 Турагентства предупредили о вероятных терактах в Мьянме Подробнее

    15 Октября 2013 Два туриста из Китая заплатили за гостиницу монетами в 1 евро Подробнее

    14 Октября 2013 В Болгарии на горнолыжных курортах первый снег – турагентства сообщают о новогодних продажах Подробнее

    12 Октября 2013 Россия возвращается на Карибы: у турагентств «выстрелили» покупки туров в Доминикану, Кубу, Ямайку и Мексику. Подробнее

    11 Октября 2013 Индонезия до конца года планирует принять 110 тыс. туристов из России, но турагентства не ждут увеличения турпотока Подробнее

    02 Октября 2013 Почему горит Барселона? Подробнее

    01 Октября 2013 Суд отказал туристу, которому акула откусила ногу в Шарм Эль Шейхе, в компенсации Подробнее